CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Nguyên Đăng Forwarding có những chi nhánh ở đâu? Thời gian làm việc như thế nào?

Trụ sở chính đặt tại phòng 401 tại địa chỉ số 1 ngõ 329 đường Cầu Giấy, Cầu Giấy, Hà Nội.

Ngoài ra, công ty còn các chi nhánh nữa tại Hải Phòng và Nội Bài, Đà Nẵng, Thành Phố Hồ Chí Minh sẵn sàng đáp ứng mọi nhu cầu của quý khách hàng

Thời gian làm việc:

  • Sáng: 8:00 AM – 12:00 AM
  • Chiều: 13:30 PM – 17:30 PM

Từ Thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần trừ dịp lễ tết

Nguyên Đăng Forwarding cung cấp những dịch vụ gì?

“Với kinh nghiệm nhiều năm trong ngành giao nhận vận tải, chúng tôi hiểu rõ nhu cầu đa dạng của khách hàng nên đã chủ động xây dựng nên các sản phẩm dịch vụ đa dạng, linh hoạt cùng một hệ thống cơ sở vật chất tương xứng sẵn sàng đáp ứng các yêu cầu dù là khắt khe nhất của khách hàng:

  • Dịch vụ vận chuyển quốc tế và nội địa bằng đường biển cho hàng FCL và LCL với lịch tàu đều đặn hàng tuần.
  • Dịch vụ vận chuyển quốc tế và nội địa bằng đường hàng không với tần suất bay cao (đặc biệt là khả năng đáp ứng được chỗ trong mùa cao điểm).
  • Dịch vụ thủ tục hải quan và các dịch vụ có liên quan như: C/O, kiểm dịch, kiểm định, hun trùng, hợp pháp hóa lãnh sự, …
  • Dịch vụ hàng cross-boder: hàng quá cảnh Việt Nam sang các nước Cambodia, Lào, China. Hàng quá cảnh Thailand sang Lào, Cambodia, Myanmar. Hàng xuất nhập qua lại biên giới đường bộ giữa Việt Nam với các nước Cambodia, Lào, China.
  • Dịch vụ vận tải đa phương thức kết hợp Land – Sea – Air linh hoạt giúp khách hàng tiết kiệm được thời gian và chi phí vận chuyển.
  • Hệ thống kho – bãi container tiêu chuẩn cùng các dịch vụ gia tăng như đóng gói, đóng kiện, dán tem nhãn hàng hóa, sửa chữa – bảo trì container…giúp khách hàng vừa sử dụng một dịch vụ trọn gói vừa hoàn toàn yên tâm về sự an toàn của hàng hóa trong quá trình lưu kho và vận chuyển.
  • Đội xe vận tải các loại gồm xe tải, xe container và xe chuyên dụng phù hợp với các yêu cầu vận chuyển đa dạng của khách hàng từ các kiện hàng nhỏ nhẹ đến các lô hàng siêu trường siêu trọng.”
Nguyên Đăng Forwarding cung cấp dịch vụ cho các tuyến nào? mặt hàng nào?

Với việc gia nhập các forwader network lớn như WWPC, ALFA, GCA, 5STAR,… Chúng tôi đã xây dựng nên mạng lưới agent phủ khắp thế giới, sẵn sàng đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng trên khắp thế giới.

Nguyên Đăng Việt nam có khả năng đảm nhận được tất cả các mặt hàng hợp pháp:

Hàng thông thường

  • Xe và phương tiện cơ giới
  • Máy móc thiết bị chuyên dụng
  • Thiết bị và linh kiện điện tử
  • Sắt, thép, kết cấu thép và hợp kim
  • Nông lâm thủy hải sản
  • Hàng thời trang và dệt may
  • Đồ Nội thất
  • Và nhiều mặt hàng khác

Hàng đặc biệt

  • Hàng siêu trường siêu trọng
  • Hàng dự án
  • Hàng nguy hiểm
  • Hàng dược phẩm và thiết bị y tế
  • Hàng dễ hư hỏng
  • Hàng đông lạnh
  • Hàng rời
  • Hàng có giá trị cao và dễ bị tổn hại
  • Đồ dùng cá nhân
  • Hàng phi mậu dịch
  • Và còn nhiều mặt hàng khác nữa

Xem thêm tại ĐÂY< https://www.flickr.com/photos/157240348@N02/>

Chính sách làm việc, hợp tác giữa Nguyên Đăng và khách hàng?

Nhằm xây dựng dịch vụ logistics chuyên nghiệp, hiện đại, bắt kịp xu thế 4.0, Nguyên Đăng luôn cam kết đem đến sự hài lòng tuyệt đối tới khách hàng. Chính vì thế, chúng tôi:

  • TRUNG THÀNH theo các điều khoản & điều kiện đã ký kết theo tiêu chí HAI BÊN CÙNG CÓ LỢI
  • THÂN THIỆN với khách hàng và đối tác bằng cách lắng nghe nhu cầu, phản hồi, đề xuất của họ để cải thiện chất lượng dịch vụ
  • TRUNG THỰC để xây dựng LÒNG TIN củng cố mối quan hệ lâu dài
  • NĂNG ĐỘNG để tăng cường hợp tác cùng có lợi
Trách nhiệm của mỗi bên trong vận tải hàng hóa?

Tùy thuộc vào điều khoản và điều kiện giao hàng đã nêu rõ trong hợp đồng và thỏa thuận giữa 2 bên, Nguyên Đăng có nghĩa vụ thực hiện đúng những gì đã kí kết.

Tôi muốn có báo giá cho lô hàng của mình thì phải làm thế nào?

Bạn chỉ cần cung cấp thông tin vào 1 trong những kênh sau:

Tùy thuộc vào POL/POD, loại sản phẩm và điều khoản giao dịch, bạn sẽ nhận được báo giá sau khoảng 30 phút đến 1 ngày.

Làm thế nào tôi có thể giám sát lô hàng của mình?

Mỗi lô hàng sẽ do một nhân viên của Nguyên Đăng đảm nhiệm. Khách hàng sẽ được cập nhật thông tin chi tiết hàng ngày từ chính người đảm nhiệm lô hàng đó!

Gặp trường hợp khẩn cấp, tôi liên hệ với Nguyên Đăng như thế nào?

Giờ Hành Chính:

  • Người phụ trách lô hàng
  • Trụ sở chính công ty TNHH Nguyên Đăng Việt Nam

Ngoài Giờ Hành chính:

  • Người phụ trách lô hàng
Tại sao lại nên chọn Nguyên Đăng mà không phải Forwarder khác?

Điều đặc biệt ở chúng tôi/ cam kết

Giá cước ưu đãi, khuyến mại thả phanh

Báo giá cực nhanh, rất sành phụ phí

Đợi chờ một tý, trong ngày thông quan

Đại lý kiện toàn, muôn nơi rộng khắp

Trong nhà đầy ắp: nhiệt tình, có tâm.

Tôi muốn được tư vấn miễn phí thì liên hệ ở đâu?

Nguyên Đăng sẵn sàng trả lời mọi thắc mắc của bạn 24/7 tại:

  • Giao diện chat tại website
  • Fanpage chính thức của Nguyên Đăng: https://bit.ly/2Jrp8xu
  • Tất cả các kênh mạng Xã hội của Nguyên Đăng Việt Nam

Tại đây bạn sẽ được nhân sự của chúng tôi giải đáp tất cả các thắc mắc

Khi tôi muốn xuất khẩu/ nhập khẩu mặt hàng nào đó, công ty có hỗ trợ chúng tôi làm thủ tục hải quan và các chứng từ hay không?

“Nguyên Đăng luôn luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng của mình làm các thủ tục hải quan, chứng từ…để hàng hóa có thể được vận chuyển đi một cách suôn sẻ và thuận lợi nhất.

Là đơn vị chuyên nghiệp trong việc cung cấp dịch vụ khai thuê hải quan, chúng tôi tin tưởng vào kinh nghiệm, sự hiểu biết của mình trong lĩnh vực thông quan hàng hóa cho tất cả các loại hình xuất nhập khẩu và các loại hàng hóa, đảm bảo tính chuyên nghiệp trong từng khâu tư vấn, cung cấp dịch vụ với phương châm: khách hàng là ân nhân và là sự sống còn của doanh nghiệp, vì lẽ đó chúng tôi sẽ toàn tâm, toàn ý phục vụ khách hàng một cách thấu đáo và hiểu quả nhất khi khách hàng tin tưởng sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.

Các dịch vụ chúng tôi cung cấp:

  • Khai quan điện tử, khai hải quan từ xa.
  • Sử dụng các phần mềm khai báo hải quan chuyên dụng.
  • Đáp ứng mọi nhu cầu về khai Hải quan cho khách hàng.
  • Tư vấn về những quy định và thủ tục.
  • Xác định biểu thuế suất của hàng hóa.

Chúng tôi có dịch vụ giao nhận và vận chuyển hàng tận nơi để hỗ trợ khách hàng sau khi hoàn tất thủ tục khai quan giúp khách hàng nhanh chóng giải phóng hàng và phân phối kịp thời trong hệ thống phân phối hoặc xuất khẩu đi nước ngoài.”

Thời gian vận chuyển hàng hóa có mất nhiều thời gian không?

Tùy thuộc vào phương thức vận tải mà quý khách hàng lựa chọn mà thời gian vận chuyển sẽ khác nhau. Tuy nhiên, với phương châm “NHANH – GỌN – NHẸ”, chúng tôi luôn đưa ra những giải pháp tối ưu nhất để tiết kiệm thời gian vận chuyển, đảm bảo chất lượng cho hàng hóa và khách hàng

Nguyên Đăng có chính sách ưu đãi nào không và nó hoạt động như thế nào?

Nguyên Đăng luôn cung cấp và hỗ trợ khách hàng những mức giá cước tốt nhất cho từng chặng. Những ưu đãi sẽ được đem đến cho khách hàng dưới những hình thức giá trị khác nhau tùy thuộc họ thuộc nhóm khách hàng nào. Nguyên Đăng xây dựng 1 hệ thống chăm sóc khách hàng và đối tác toàn diện và thực dụng. Từ những đánh giá, phân tích, phân loại, chúng tôi hiểu bạn cần gì và làm hài lòng bạn.

Vận tải đường biển?

“Chúng tôi ký kết hợp đồng dịch vụ với các hãng tàu có uy tín như APL, CMA-CGM, OOCL, ZIM, CK LINE, PIL, WAN HAI, YML, MSC … để cung cấp cho khách hàng đầy đủ và kịp thời các thông tin về thời gian, lộ trình vận chuyển với chi phí tiết kiệm nhất.

Dịch vụ LCL và FCL và dịch vụ door to door từ/tới tất cả các cảng lớn trên thế giới thông qua mạng lưới đại lý toàn cầu mở rộng.

Dịch vụ tinh cậy, tài chính ổn định và đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm là những nhân tố chính đem lại sự hợp tác lâu dài với hãng tàu và tất cả đối tác.

Chúng tôi đảm bảo chúng tôi theo dõi hàng hóa của khách hàng suốt lộ trình tới điểm đến và thông báo để khách hàng yên tâm.”

Dịch vụ đường hàng không?

“Chúng tôi cung cấp dịch vụ xuất và nhập bằng đường hàng không cho tất cả các loại hàng hóa từ / đến bất cứ nơi nào trên thế giới.

Bằng cách xây dựng mối quan hệ tốt và lâu dài với nhiều hãng hàng không: MH (Hãng hàng không Malaysia), TK (hãng hàng không Thổ Nhĩ Kỳ), VN (Việt Nam Airline), CX (Cathay Pacific Airline), SQ (Singapore Airline) …. chúng tôi mang đến dịch vụ tin cậy và kịp thời cho quý khách hàng.

Không chỉ cung cấp dịch vụ vận tải hàng không nội địa từ sân bay Tân Sơn Nhất (SGN), Nội Bài (HAN), Đà Nẵng (DAD) đến tất cả các sân bay trên toàn thế giới mà còn làm dịch vụ hàng hóa nhập từ các sân bay trên thế giới đến các sân bay chính của Việt Nam.

Được cấp chứng chỉ bởi hiệp hội hàng không quốc tế IATA, chúng tôi hoàn toàn có thể vận chuyển những lô hàng mau hỏng và hàng nguy hiểm

Ngoài ra, chúng tôi còn đáp ứng nhu cầu dịch vụ vận tải nội địa từ sân bay Tân Sơn Nhất đến sân bay Nội Bài / Đà Nẵng với gói cước vận chuyển tốt nhất.

Chúng tôi cam kết với khách hàng rằng luôn luôn đảm bảo về thời gian vận chuyển với chi phí và dịch vụ tốt nhất”

Dịch vụ vẩn chuyển nội địa?

“NGUYÊN ĐĂNG FORWARDING là công ty vận tải uy tín và chất lượng với đội ngũ xe lái xe chuyên nghiệp kết hợp với vận tải đường sông và đường sắt vận chuyển hàng hóa trong nước và cả giữa Việt Nam và Lào, Campuchia, Trung Quốc. Chúng tôi sẳn sàng tư vấn và cung cấp dịch vụ vận tải nội địa tốt nhất với chi phí tiết kiệm làm hài lòng khách hàng. Ngoài ra, đội ngũ vận tải của chúng tôi đã được trang bị các thiết bị chuyên môn để vận chuyển container lạnh đảm bảo giữ được chất lượng hàng hóa từ kho đến các cảng.

  • Đội xe hiện đại với nhiều tải trọng khác nhau phù hợp mọi nhu cầu
  • Phương thức vận tải đước tối ưu hóa theo tính chất hàng hóa, thời gian, địa hình, quy cách đóng gói, va những yêu cầu đặc biệt khác
  • Sự thông thuộc các tuyến đường toàn quốc kết hợp hệ thống chỉ dẫn thông minh
  • các lái xe dày dặn kinh nghiệm, sẵn sàng ứng phó với mọi tình huống

Đảm bảo an toàn hàng hóa và thời gian trên mỗi chuyến đi

Dịch vụ kho bãi?

“Cơ sở vật chất kho bãi bao gồm:

  • Với các mặt hàng cần được bảo quản đặc biệt như nông sản, thủy hải sản, thực phẩm, nền kho được thi công sơn lót epoxy/ sơn PU để đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm
  • Hệ thống an ninh tại kho bãi an toàn. Có camera giám sát tại các góc của kho bãi và hệ thống PCCC theo đúng quy định của nhà nước.
  • Diện tích của kho bãi có rộng rãi, thoáng mát, sạch sẽ đủ để lưu trữ tổng khối lượng hàng hóa của doanh nghiệp
  • Hệ thống xe nâng, đội ngũ nhân công của kho bãi có đáp ứng yêu cầu xếp dỡ hàng hóa của khách hàng
  • Đơn vị cho thuê có hệ thống quản lý hàng tồn kho, hệ thống xuất nhập hàng để gửi báo cáo cho khách hàng

Cách bố trí, sắp xếp, bảo quản hàng hóa

Để các hoạt động trong kho đươc diễn ra suôn sẻ, hàng hóa được sắp xếp và bố trí khéo léo phù hợp nhằm tăng tính tiện nghi trong việc vận chuyển, xuất nhập hàng và giám sát hàng hóa. Đây cũng là tiêu chí thể hiện sự chuyên nghiệp và kinh nghiệm lâu năm của công ty. Hàng hóa có được sắp xếp gọn gàng, phân loại theo mã hàng, đánh dấu rõ ràng và có được bảo quản an toàn tại kho bãi. Hàng hóa được quản lý theo Lô, Lot, đảm bảo hạn sử dụng cho hàng hóa thông qua nguyên tắc FIFO – nhập trước xuất trước.”

Nguyên Đăng có làm hàng xách tay, tiểu ngạch không?

Nguyên Đăng không cung cấp dịch vụ đối với hàng tiểu ngạch, hàng xách tay và tất cả những mặt hàng thuộc diện cấm của nhà nước.